Spørsmål og svar

Enkel kortadministrasjon for LOKALBANK Ansatt og LOKALBANK Privat finner du på LBkredittkort.no. Logg deg inn med BankID og få komplett oversikt over kredittkortet og ditt forbruk. Tilsvarende oversikt finner du også i Mitt Kort-appen.

Her kan du enkelt gjøre følgende:

• Sjekke PIN-koden din
• Få tilgang til ditt digitale kort
• Se på saldo og transaksjoner
• Søke om å øke eller redusere kredittgrensen
• Overføre penger fra kredittkortet til en annen konto
• Sperre kortet for bruk
• Administrere regionsperren
• Finne kid, kontonummer for innbetaling og utløpsdato på kortet

 

Har du LOKALBANK Bedrift, kan du benytte deg av tjenesten i LOKALBANK Kontroll og i appen som følger med denne.

Har du LOKALBANK Ansatt og LOKALBANK Privat kan du til enhver tid sjekke PIN-koden din ved å logge inn på LBkredittkort.no.

Har du LOKALBANK Bedrift ta kontakt med vårt kundesenter så hjelper de deg.

Sperren oppheves ved midnatt, men ta kontakt med vårt kundesenter på telefon +47 915 09 571 hvis du trenger bistand.

Du kan sperre kortet ditt selv i Mitt Kort appen eller ved å logge deg inn på LBkredittkort.no. I tillegg kan du ringe vår døgnåpne sperretjeneste på +47 915 09 571 (innvalg for sperring av kort).

Har du LOKALBANK Privat / LOKALBANK Ansatt kan du sperre kortet og bestille et nytt på LBkredittkort.no. Logg deg inn med BankID og velg "Sperre kort". Det samme kan du gjøre i Mitt Kort-appen.

Har du LOKALBANK Bedrift, må du ta kontakt med oss så fort som mulig på telefon (+47) 915 09 571.

Ønsker du å avslutte LOKALBANK Ansatt eller LOKALBANK Privat, ta kontakt med kundesenteret vårt på telefon +47 915 09 571 eller e-post LBkredittkort@eika.no

Ved oppsigelse av LOKALBANK Bedrift, må henvendelsen komme fra signaturberettiget eller fullmaktsinnehaver som kan opptre på vegne av bedriften.

Kortnummeret (16 siffer) finner du på baksiden av kortet ditt. CVV-koden er merket med den engelske benevnelsen "security code" og finnes under kortnummeret ditt.

Ønsker du å endre kredittgrensen på LOKALBANK Ansatt eller LOKALBANK Privat kan du logge deg inn på LBkredittkort.no, velge "Øk kredittgrense" og fylle ut den elektroniske søknaden.

For LOKALBANK Bedrift må forespørselen om kredittøkning komme skriftlig fra bedriftens signaturberettiget eller andre fullmaktsinnehavere som kan opptre på vegne av selskapet. Denne må sendes på mail til LBkredittkort@eika.no

Ja, det er mulig å overføre penger fra ditt LOKALBANK Ansatt og LOKALBANK Privat til en annen konto du disponerer.

Logg deg inn med BankID på LBkredittkort.no og velg "Overfør til konto". Angi beløp som skal overføres og konto det skal overføres til. Tjenesten koster 50 kr og renter påløper fra første dag. Minimumsbeløpet per overføring er 1000 kr. Du kan også overføre i Mitt Kort-appen.

Kortet sendes til bedriften, merket med kortholders navn. PIN-koden sendes hjem til kortholders folkeregistrerte adresse.

Følgende adresseregistre brukes for innhenting av adresseopplysninger i forbindelse med utsendelsen av LOKALBANK Bedrift:

• PIN-brev sendes direkte til kortinnehaver. Adressen hentes fra Folkeregisteret.
• Kredittkortet - LOKALBANK Bedrift sendes til bedriften hvor adressen hentes fra Brønnøysundregisteret.

Vi oppfordrer alle kunder til å påse at deres adresseopplysninger er korrekte registrert hos ovennevnte registre.

Som bank er vi pålagt å bruke adressene registrert i offentlige registre, slik at vi reduserer risikoen for ID-tyveri og urettmessig inngåelse og misbruk av kreditt. Vi bruker aldri adresser oppgitt av kunden selv. Adresseendringer hentes og oppdateres automatisk fra registrene.